総合快適な労働環境の創造と人材育成が顧客満足度を高める鍵となる
「様々な領域で働く人々の労働災害や車社会に多発する交通災害を未然に防ぐ完璧な安全環境の構築」「高度に発達した社会が要求する快適な労働環境の創造」「文明社会が希求する自然との調和への美しい環境づくり」を企業使命として、社会に正しく貢献する同社。その取扱商品は、実にさまざまだ。
「様々な領域で働く人々の労働災害や車社会に多発する交通災害を未然に防ぐ完璧な安全環境の構築」「高度に発達した社会が要求する快適な労働環境の創造」「文明社会が希求する自然との調和への美しい環境づくり」を企業使命として、社会に正しく貢献する同社。その取扱商品は、実にさまざまだ。
エンジニア5人とその仲間が集まってエンジェル投資をいくらか募り、スタートアップを設立したと思ったら、ほとんどもしくは全く収益もないまま1000万ドルで売却。一体どういうことなんだ？ ありがちな解釈ならば、ITバブル、思慮のない”アクハイヤー”（買収による人材獲得）、あるいは不合理な共同幻想ということになるだろう。
企業成長の戦略の一つとして、近年注目される「健康経営」。国や専門の機関による体制整備、情報提供も進み、新たな経営の考え方として定着しつつある。そこで次のステップとして健康への投資を収益として回収するにはどのように取り組んでいけばいいのか、方向性を考えていこう。
「介護離職ゼロ」。昨年秋に安倍晋三首相が「アベノミクス三本の矢」として打ち出したテーマなので、記憶している人もいるだろう。しかし、私はこの時、「ゼロ？ それは無理だろう！」と声を上げてしまった。
現在の日本では1日8時間労働（もしくは、プラス数時間の残業）が一般的ですが、先進的な社会制度の拡充を目指すスウェーデンでは、1日6時間勤務がスタンダードになりつつあります。
わたしたち日本人からすれば、「それで仕事が回るの？」と驚いてしまいますが、スウェーデンでは労働時間の短縮によってかえって生産効率が上がっているようです。
私が初めて人事担当者の職に就いたのは1984年。休暇明けに上司から突然、「君は今日から人事部長だ」と告げられた。
それまで率いてきたカスタマーサービス部門を去るのは悲しかった。というのも、人事担当者になれば、これまでのように顧客や営業担当者と話すことができなくなると思ったからだ。
『不機嫌な職場』という本が以前、ベストセラーになりました。日頃から感情的な対立が見られるようなギスギスした雰囲気の職場では、目覚ましい成果を上げたり画期的な発想を生みだすことは難しいでしょう。こうした職場では業務以外のところに余計な神経を使わなければならず、成果を出す以前の段階で疲弊してしまうからです。
組織で働く人たちは、いつの間にか、本当は存在しないはずの「見えない枠」を、自ら作り出してしまっているのではないだろうか。跳べなくなるノミの実験は、まさにそのような組織の姿とリンクする。
大学卒業後、青年海外協力隊からマッキンゼーを経て起業した小沼大地氏が、日本社会の流れや価値観の変化の中で、ビジネスパーソンがとるべき選択について語る。
毎朝、満員電車に揺られて通勤し、定時の午前9時から午後6時まで働いて、仕事が終わらなければさらに残業をし、自宅に戻った頃には夜も更けて体もクタクタ・・・。
このような働き方が、特に都心のビジネスマンにとっては当たり前なのではないかと思います。