内定辞退のピンチを防ぐ！スピード内定に9割の応募者が「好印象」と回答

応募者の理想 一番人気は「翌日～2日後」

アンケートの回答を見ると、選んだ選択肢にかかわらず「早く連絡が欲しい」という意見が多く見られました。採用であれば準備を、不採用であれば次の面接に取り掛かりたい、次のステップに進みたいというのが求職者の本音なのです。

望ましい連絡タイミングとしては、全体の53％が面接の「翌日～2日後」と回答。早めの連絡を望んでいるとはいえ、あまりにも早すぎる内定は「極端に人手不足なのではないか」「ちゃんと選考しているのだろうか」と不安を覚える人もいるようです。

2番目に多かった回答は、スピードを重視する「面接の場で」が21％。「当日中」も19％とほぼ同率ですが、「できるだけ早く知りたいけど、面接からはワンクッション時間を置きたい」という声からも分かるように、心の準備を必要とする人も一定数いました。

性別で見ると、「面接の場で」を選択した男性は29％。女性の19％と比べると、男性の方が即決を望む傾向にあります。

このアンケートの結果を踏まえると、内定を出すタイミングは早期決着と安心感を担保できる「翌日～2日後」がベターなようです。ただ、「面接の場で」「当日中」を挙げた約4割のスピード重視派の応募者を取りこぼさないためにも、即断即決も視野に入れておくべきでしょう。

本章では、採用内定の通知が思ったよりも「早く」来た場合、または「遅く」来た場合、アルバイト先に対してどのような印象を持つかを探りました。

求職者のメリットが大きいスピード内定

1章で分析した理想のタイミングより内定連絡が早かったとしても、好印象を持って受け止められることが分かります。

「遅い連絡よりは断然印象が良い」「自分が必要とされていることを実感する」「採用の理由をきちんと伝えてくれて、次の出勤について丁寧に指示を頂けたら、働きやすい職場だと思える」といった声からも分かるように、早期連絡は職場への安心感、信頼に直結します。連絡は早めの方が求職者にメリットを感じてもらえるようです。

予想外に遅い連絡は内定辞退に直結

一方、「内定連絡が思ったよりも遅い」だと悪印象が89％。連絡が遅いのは論外と考えて良いのかもしれません。

「軽んじられている気がするので、連絡が遅くなれば他のバイトを探すと思う」「思ったより遅く採用通知をもらっても、もうそこで働くモチベーションは湧かない」といった回答から分かるように、求職者にネガティブなイメージを持たれ、内定辞退につながる恐れがあるのです。

つまり、第1章のアンケート結果とあわせて考えると、内定連絡のタイミングは応募者が望む「翌日～2日後」よりも「早く」行うのが良いと言えます。即断即決で採用を進めることで、内定辞退者を減らすことができるだけでなく、応募者にメリットを感じてもらうことができそうです。

ただ、「あまり早いと、ちゃんと選考しているのか不安」という応募者の心情をケアするのも大切です。選考理由を明確に伝えつつ、「あなたという人材にぜひ働いてほしい」という思いを伝えるようにしましょう。また、アルバイト開始までの手続き、スケジュールもしっかり説明しておきたいですね。

採用担当者として、応募者の不安を払しょくし、晴れやかな気持ちでアルバイトに臨んでもらえる環境を整えていきましょう。