世の中に「いい人材」などいない

「人材は会社にとって最大の財産である」と言われるが、多くの企業は「うちには人材がいない」と嘆いている。なぜ、このような事態に陥ってしまうのか。『儲かる会社は人が1割、仕組みが9割』を上梓した児島保彦氏に、企業が抱える「人材幻想」の問題点を聞いた。

幻想を追い求める経営者たち

「うちの会社には人材がいない」
「うちのような小さな会社には、いい人材は来ない」

こうぼやく社長は多いものです。特に利益が出ない会社では、社長の常套句になっています。

確かに企業の大小にかかわらず、「人材がいない」とよく言われます。中小企業においては「人材がいない、集まらない、育たない」の「3つのない」が挨拶がわりにさえなっています。

社長の誰もが人材を渇望しています。しかし、優秀な人材は金のわらじで探しても見つかりません。

私は大企業で営業、企画部門の役員を担当し、関係会社の社長を経て、65歳で経営コンサルタントとして独立しました。会社経営に直接携わった期間は、25年あまりになります。その間、あれこれと必死に試行錯誤した経験から、1つの結論に達しました。

それは、世の中に「いい人材」などいないということです。

「いい人材」とは幻想にすぎません。より具体的に言えば、「いい人材を手に入れる」または「いい人材を育てる」とは、そもそも無理な注文だと気がついたのです。

だから、冒頭の社長のぼやきは意味がありません。そもそも存在しないのですから、会社の業績が上がらない理由が「いい人材に恵まれないからだ」というのは、明らかにおかしな話です。

そんなぼやきは、社長のないものねだりの言い訳にすぎません。人材がいないことを理由に儲からないと嘆き、「いい人材」をいつまでも探したところで、その社長は一生涯、人材に恵まれることはありません。現実を直視せず、幻想を追い求めているだけだからです。

しかし、社長は利益を出して会社を継続させていかなければなりません。そこで発想を変えて、人材に頼らなくても利益を出すことを考えるべきなのです。

求める人材のレベルが高すぎる

なぜ「いい人材」は存在しないのかを説明するために、まず「いい人材」とは、いったいどんな人のことを指すのか考えてみましょう。案外、具体的に条件をあげるのは難しいのではないでしょうか。

もちろん、それぞれの会社によって求める人材の質は違うので、一律に語れないという側面はあります。しかし話を整理するために、「いい人材」とはどんな人なのか、明確にしておきます。

企業の人材には大きく分けて2種類あります。1つは戦略や戦術を考える参謀の人材、もう1つは戦略・戦術を実行する現場の人材です。

中小企業においては、会社の方向性を決めるのは社長の仕事なので、社長の方針に従って動くことが、「いい人材」の最低条件です。それはイコール「現場の人材」です。

現場の人材に求められるのは、一言でいえばリーダーシップを持っている人です。利益を生み出すのは現場であり、利益を漏らして赤字を出すのも現場です。

現場のリーダーの働き方次第で、1つの目標に向かって一丸体制になることもあれば、モチベーションの落ちた組織になることもあります。

現場のリーダーには、統率力、気力、体力、知力、決断力、理解力、実行力、包容力などさまざまな資質が必要とされます。そして、これらの資質は、社長に求められる資質とほとんど変わりがありません。

つまり中小企業の場合、「いい人材」とは、すべての部門の現場で、社長代行の役目を果たせるリーダーのことを指しているのです。

当然、重要な任務を持つので、要求されるレベルはきわめて高いものになります。「人材がいない、集まらない、育たない」と考えているとすれば、それは求めている資質が、そもそも高すぎるのです。