総合だから、この会社は伸びるのか！ いまイケてる企業の人材戦略とは
3月3日、福岡でベンチャー・スタートアップ企業が集まる「B Dash Camp 2016 Spring in Fukuoka 」（B Dash Ventures渡辺洋行社長）が開催された。DeNA、グリー、ヤフー、サイバーエージェントなどのインターネット企業のトップ、幹部クラスが多数参加した。
ベンチャー企業の成長には、優秀な人材の獲得・育成が大きな鍵を握るが、たとえ優秀な人材を獲得できたとしても、入社後、人材がなかなか定着しづらい状況がある。人材を獲得するだけでなく、やりがいのある仕事を提供するために、どのような人材マネージメントを行っているのか。モブキャストの藪考樹社長がモデレーターとなり、メルカリの山田進太郎社長、ゴルフダイジェスト・オンラインの石坂信也社長、GMOインターネットの西山裕之副社長が登壇し、最新の人材マネージメント戦略について語った。
70億人をワクワクさせる企業
【モブキャストの人材戦略】代表取締役社長 藪考樹
「モバプロ」「モバサカ」など、人気オンラインゲーム事業を運営するモブキャスト。同社は、世界中から最高水準の人材を独自の雇用形態で集め、その友達の輪でさらに仲間を増やすという採用方針を掲げる。
モブキャストが大切にする「社員三箇条」として、（1）「知」自ら考え、判断し、誇りある行動を取ること（2）「仁」相手を深く知り、尊重し、思いやること（3）「勇」成果にこだわり、チャレンジし続けることを、掲げる。
ゲーム会社には珍しく「マナー研修」があり、社員が講師を務め、働きやすい環境づくりのために挨拶、表情、身だしなみ、言葉遣い、態度などについて学ぶ機会を設けている。
雇用形態は、「モブキャストらしい社員」「プロ契約者」の2つ。モブキャストらしい社員とは、“モブキャストと価値観があってスキルを持った人材”。さらに海外専門のプロモーターや特殊な技能を持ったエンジニアなど、スキルに特化した人材を「プロ契約者」（現在17人）として採用している。
モブキャストは、モブキャスト基準のゲームを国内で短期開発し、日本からグローバルで配信。任天堂を超える日本発のネットエンターテインメント企業を目指すことをミッションとして掲げ、創業時から「70億人をワクワクさせる企業」をビジョンとして掲げている。
新たな価値を生み出す世界的なマーケットプレイス
【メルカリの人材戦略】代表取締役社長 山田進太郎
2013年に設立後、わずか3年でフリマアプリ「メルカリ」は日米で3200万ダウンロード（日本：2500万、アメリカ：700万）を誇り、月間の流通額は100億円超にも達する。今年3月2日には第三者割当増資引き受けで86億円を調達するなど、スタートアップ企業で今最も注目を集める会社である。
メルカリのアプリは、誰でも簡単に利用できるのが特徴だ。スマホのカメラを使って商品を撮影して出展する。支払いもクレジットカード、コンビニ、ATMなど複数の決済手段がある。毎日10万点以上の商品がサイトに追加されていく。
メルカリのビジョンは「新たな価値を生み出す世界的なマーケットプレイスを創る」。
戦略の特徴は大きく2つある。1つ目は、「世界的な」というキーワードで、最初からグローバル志向で当初から世界で伍していけるビックピクチャーを描き、人材を集めるということ。USAの子会社は、創業後わずか1年で設立。日本では売り上げゼロでサービスも半年強という状況でも、USAでアプリをリリースしてきた。
2つ目は、「マーケットプレイス」。新しい個人間取引の場をメルカリが独自に開発し、世界的に汎用性を持つサービスを展開している。ザッピングできるように写真中心のタイムラインにし、従来は時間がかかっていたがすぐに購入できるよう固定価格とし、お金を一度預かる安心システムなどを設けている。
人材マネージメントでは、ミッションを達成するための「バリュー」を重視する。1つ目は、「Go Bold」（大胆にやろう）。たとえ売り上げがゼロの状態でも、CMなどに数億円をかけて成長を維持させ、さらに他の会社がやっていないようなことを目指してきた。
2つ目は、ラグビーなどに使われている「All for one（全ては成功のために）」。我々の採用や評価をする際に良く聞いていることが、「チームとして達成してきたことは何か」である。これまで自分が何に対して貢献してきたかが問われる。
3つ目は、「Be Professional（プロフェッショナルであれ）」。エンジニアの割合が多いので技術者のスキルセットなどに用いている。具体的には、英語にしても別のプログラミング言語でもいいため、四半期ごとに『何か新しい挑戦をしたか』を聞いている。「これら3つを採用時、評価時、全体ミーティングなどで常に確認するようにしている」と山田社長は語る。
もう1つの柱が、OKR（Objectives and Key Results）である。これは目標に対してどれだけ達成できたかを「1」を基準に小数点（0.6や0.7など）を使って表す。これにより、会社やチームおよび個々のメンバーの目標と結果を明確にし、組織のオペレーションとコミュニケーションの効率化をはかることを目的とする。「四半期ごとに、それぞれのKey Resultsを達成できたかどうか。以前、所属していた「Zynga」で導入して非常に良い仕組みだったので、導入を決めた」（山田社長）。
仕事の無駄を見直し、ゼロベースでつくり直す
【ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）の人材戦略】代表取締役社長 石坂信也
ゴルフ関連のオンラインサイトで有名なゴルフダイジェスト・オンライン。事業内容は、eコマースと店舗を持つ小売り、ゴルフ場の予約事業、専門メディアの3つが大きな柱とし、2000年に創業、04年にマザーズ上場、昨年15年には東証1部に指定替えした。「東証1部になったのが1つの節目。今年は既存の事業以外に、さらに新規事業や海外展開に乗り出したい」と石坂社長は意欲的だ。
人材マネージメント戦略は、「ゴルフで世界をつなぐ」というミッションのもと、以下の新しい「3つの行動指針」を掲げている。（1）「客心（きゃくしん）」お客様目線を大切に！（2）「魂注（こんちゅう）」仕事に魂を注ごう！（3）「Work Fast」無駄を省こう、効率を上げよう、結果、早くやろう！である。これらの造語は、異なる職種の従業員（約450人）の「目線」を統一するためにつくりだされた。特に、3つ目の「Work Fast」は、仕事の無駄を見直した上で、いかにゼロベースで物事をつくり直すことを意図して設定されている。「Work Fast」はゴルフ用語で、速やかにプレイする意味の「Play Fast」をもじってつくられたという。
GDOは、「働き方の在り方を制度やオフィスづくりで実現する」として、オフィスの移転に伴いオフィス環境づくりにも力を注ぐ。
石坂社長は「10年前にかなり独特なオフィスをつくり、多くの方に来て頂いた経緯がある。でも、もう一度ゼロベースで仕事を見直して、今回の引っ越しでイノベーティブにオープンにチャレンジできる環境をつくりだしたい。中間管理職が中心になって運営し、社員全体が参加する『シェアリングサミット』も新しい試みとして始めたが、これでさまざまな化学反応が起きている」と語る。
11事業、87社を束ねる「梁山泊経営」とは
【GMOインターネットの人材戦略】取締役副社長 西山裕之
1991年に熊谷正寿社長（現会長）が創業し、インターネットインフラ、インターネット広告、インターネット証券など多角的な事業展開をするGMOインターネット（※2005年に現在の社名に変更）。売り上げ1263億円、営業利益は148億円の同社で副社長（COO）を務める西山裕之氏はこう語る。
「グループ会社が数多く存在し、日々さまざまなことが起こるので、その都度対応している。猛獣だらけの社員ですから」
GMOインターネットは、11事業（上場は9社）、87社の会社の集合体。グループ全体でスタッフが4500人、役員は120人いる。役員は、「グループ格付け制度」という共通人事制度で評価をされる。社員は、人事制度、採用制度も自由なため、各社独自の方式をそれぞれ設けている。それは、各社に権限を分散することで、“会社の脳ミソ”と“会社のスピード”を上げることを期待するからだ。西山副社長はこれらを「梁山泊（優れた人物が集まる場所）経営」と称する。
しかしながら、事業が11事業、87社もあると、最低限の共通ポリシーが必要になる。GMOインターネットのポリシーの根幹には、ミッションステイトメントとして、インターネットを広げることに命をかけるという「スピリットベンチャー宣言」が存在している。その上には、2051年に売り上げ10兆円、利益1兆円という日本を代表する企業を目指す「55カ年計画」。さらに、その上にはマーケティングの「ランチェスター戦略」、さらにその上にマネージメントノウハウとして「目標達成10か条」、最上位に、失敗をノウハウ本にした「成功のバイブル」がおかれている。
人材に関しては、「自走型人材」を常とし、3つ原則を掲げるのが特徴だ。
（1）積極性を持って、社員自ら手を挙げて立候補してもらうこと。（2）360度評価を導入して客観性を持たせること。（3）評価を開示して透明性を持たせること。福利厚生の環境面も重視していて、西山副社長は「スタッフはみんな家族であるという熊谷会長の考えがある」と語る。
本社のある東京都渋谷区のセルリアンタワー内に、カフェ、バー、託児所、マッサージルームを完備。社員教育のためのプラットフォーム、エンジニアのための教育プログラムもある。イベントも盛んでファミリーデーを設けたり、社内で「花見」で行ったりしている。