面接ドタキャンの背景に「履歴書提出」あり。面接率を上げる理想の履歴書とは？

アンケートの結果、約7割の応募者が履歴書の準備を負担に感じていることが分かりました（グラフ左）。加えて、「履歴書の準備が原因で面接に行くことが億劫に感じたことはありますか？」という設問では「億劫になる」と回答した人が40.5％を占めています（グラフ右）。履歴書の作成は面接の心理的な障壁として立ちはだかっているようです。

「履歴書を書くのが面倒だから、面接に行くのはやめようか」と考える応募者は決して少なくないようです。そこには、どんな心理状況、背景があるのでしょうか。アンケート回答者のフリーコメントから、「履歴書が原因で面接に行くのが億劫になった理由」を拾ってみました。

総じて履歴書記入が苦手・面倒という意見が多く見られました。学歴・職歴、免許・資格や志望動機などの要素を自己分析し、まとめて記入する作業に億劫さを強く感じてしまうようです。これらの回答からは、社会人経験を積んでいない若者らしさが感じ取れます。

また、履歴書はボールペンでの記入が通例で、「ミスは二重線や修正液で消したりせず、新しく書き直す」のが一般的です。記入ミスはできないというプレッシャー、書き直しの手間も履歴書へのハードルを高くしてしまうようです。

最多の支持を集めた「面接当日に現場で簡単な情報を記入するだけ」に次いで、「面接当日に写真や身分証明書を持参するだけ」が2位。実に7割の応募者が面接時に何らかの情報を提出するだけで済ませられる形式を希望しています。残りの3割は面接時の履歴書提出を望まない選択肢を選びました。

採用サイドからすると、採用可否を見極めるために面接時にはできるだけ判断材料を聞き出しておきしたい。これが本音です。面接時には、応募者から何らかの情報を提供してもらう必要があります。

履歴書を負担に感じる応募者と、最低限の情報を確保したい採用サイドの折衷案として、「面接時には身分証明書、証明写真のみを用意してもらい、職歴などの情報は別途記入してもらう」という案が考えられます。学歴・職歴、免許・資格、場合によっては志望動機や通勤時間などを記入できるシートを用意し、面接時に記入・聞き取りと合わせて進めていくのがベターです。ウェブからの応募なら、応募者が記入した情報をプリントアウトして面接に臨むのも有効でしょう。

これらの施策を取り入れたら、募集時に「履歴書の提出は不要」とアピールすることも可能です。結果として面接参加率の向上につながり、安定した採用を目指せるでしょう。アルバイトの応募者の負担を軽減し、フットワーク軽く面接に臨んでもらえる仕組みを整備していきたいですね。