「えこひいきをしない」上司を望む若者　理想と現実に大きなギャップ

アンケートの結果、最もギャップが大きかったのは「えこひいきをしない」の42.4％。全体の6割が理想と考えているにも関わらず、現実に「えこひいきをしない」ことができていたと感じた店長、上司は2割そこそこにすぎません。2、3位には「やる気にさせてくれる」「楽しく働ける雰囲気づくり」というモチベーション系の項目が並びましたが、アルバイトとマネジメント側のギャップが最も大きくなるのは「不公平感」だったのです。

理想と現実のギャップが最も大きかったのはどの若年層？

では、性別や業界によって「えこひいき」の受け止め方にどんな違いがあるかを見てみましょう。大きな差が現れたのは男女間でした。理想と現実の差が男性は33.7％、女性が50.2％。女性のギャップが大きかったのは、店長・上司への期待が男性よりも格段に高かったからです。「えこひいき」なくフラットに接することが望ましいのは言うまでもありませんが、女性スタッフの期待値が高いことは念頭に置いておくべきでしょう。　若年層を高校生・大学生・フリーターに分けると、大きなギャップが見られたのはフリーター（48.1％）でした。また、職種別で分けてみると居酒屋のホール（51.6％）や、厨房・キッチン（49.5％）でアルバイトする若年層に激しいギャップが見られます。つまり長期勤務の場合や、店長・上司とのコミュニケーションが密になる現場・職種では「えこひいき」が気になる傾向にあることが分かりました。

顕著だったのが、女性スタッフへの「えこひいき」を感じるというパターンです。取り上げた声のほかにも、「同じ失敗をしても、若くてかわいい女性が相手だと注意がやさしくなる」「ある女子だけ下の名前で呼んだりする」など、若い女性スタッフへの手厚い対応が露見すると、男性スタッフ、他の女性スタッフから反発を招くのは必至です。

また、指導の仕方にも「えこひいき」を感じる芽が潜んでいます。「他の人が同じことをしても怒られないのに、なぜか自分だけ怒られる」といったように、注意、アドバイスの範囲にばらつきがあると、若者スタッフが不満をためかねないのです。

アルバイトスタッフには分けへだてなくフラットに接し、もちろん指導も公平を心がける。若年層をマネジメントする店長、上司にはそんな姿勢が求められるのです。

この傾向は、若年層がアルバイトの現場に望むポイントからも明らかです。今回のアンケートでは、「ある程度仕事をまかせてくれる」やりがい重視の上司を理想とする若者は34.3％で、「えこひいきをしない」（63.4％）のほぼ半数にとどまっています。スキルが磨けたり、高時給で高い収入が得られたりしても、職場の雰囲気、環境が心地よくなければ意味がない。若年層の間では、そんなマインドが年々高まってきているようです。

優しくフレンドリーで、スタッフを広く気にかけてくれる。そんな理想の店長・上司像は「えこひいき」とは相いれないでしょう。職場の雰囲気づくりは楽しく、そして公平性を意識して行っていくことを心がけたいものです。