内定式を登山や結婚式場で行うイマドキの新卒採用

10月1日を迎え、内定式を無事に終えた企業がある一方で、例年のような内定式を迎えられなかった企業も少なくないようです。

HR総研が行った「2016年度新卒採用動向調査」をみても、16年卒採用での内定辞退率は、企業の規模にかかわらず、増加傾向にあることが明らかになっています。同調査で2015卒と比較した内定辞退率の増減予想を聞いたところ、従業員数1001名以上の大企業でも39％が「内定辞退は多いだろう」と回答し、301～1000名の中堅企業では48％もの企業が「多いだろう」と予測しています。

今年の内定式、無事に開催できるか不安だった採用担当者も少なくないはず

未だに採用人数が目標に達していない状況にあるため、内定式を延期するなどの措置をとる企業もあるようです。

また一方で、内定式には出席したものの、「本当にこのままこの企業に就職をしていいのか」といった、ある種の「納得感不足」を感じている学生もいるはずです。実際、10月以降も引き続き採用活動を進める企業があるということは、極端な話、今後も就職活動を継続することが可能といえば可能なわけです。

そこで今回は、こんな内定辞退に対して企業はどう向き合っているのか、実態も含めてご紹介していきましょう。

「決める瞬間」に人は最も悩む！
内定式で気持ちが揺らぐケースも

私自身、これまで学生から既卒の若年者まで、実に様々な方の就職決定の瞬間に立ち合ってきました。その中で実感しているのは、「人が最も悩むのは“決める時”」ということです。

ひとたび就職活動を始めれば、エントリーシートや履歴書、面接などは、勢いやモチベーションで乗り切ることが可能です。

本連載でも取り上げている俗に言う「内定フィーバー」などで、内定を取得した途端に不思議と内定獲得が相次ぐといった状態もあり、就職活動をきっかけに大きく成長していく方も多いものです。

しかしやはり最終的に就職先を決定するというのは、誰しもが悩む瞬間です。新卒学生だけに限ったことではなく、例えば紹介予定派遣で派遣社員から正社員への切り替えをする場合や社員登用などでも同様のことが起こります。

例えば、未就職者支援のケースでいうと、既卒にもかかわらず、これまで就職活動や社会での経験が乏しい人も少なくなくありません。その方が、紹介予定派遣などの試用期間で実際に現場に出て作業や成果などを求められる立場になった場合、晴れて正社員雇用が決まったとしても、本人が直接雇用を辞退するケースも存在します。

これは、今後も直接雇用された企業で働けるのだろうかという不安な気持ちからくるものであったり、実際に直接雇用の申し入れがきたことで本人の中で自己肯定感が生まれ、「もっと条件や環境の良い場所があるのではないか」と期待してしまい、直接雇用の踏ん切りがつかないケースなどが考えられます。

新卒学生でいうと、これまでは漠然とした事実として内々定を受け止めていただろうと思います。しかし、実際に内定式に参加し、企業で働く実感を得ることで、「本当にこのまま就職してしまっていいのか」という気持ちになることも十分にあり得るのです。

内定式では、選考時には会っていない社員との顔合わせがある場合もありますし、企業のなかで今までスポットライトの当たらなかった部分を目の当たりにする可能性もあります。他企業の内定者の話を聞いて、他の企業と比較してしまう可能性もあるでしょう。

もちろん納得感が低い本当の理由が自分でも分かったのであれば、辞退して別の進路を検討する方法もありますし、それであれば、早めに行動を起こすことも必要です。ただし、安易に気持ちに任せすぎてしまうと、肝心な場面で意思決定をすることができなくなってしまう可能性もあります。

企業側としても、当然今後のことを踏まえ採用計画に合った人数を確保しておきたいわけですから、安易な辞退者が続出するのは恐怖に違いありません。

内定辞退を避ける座談会も
自分の不安をさらけ出すのが重要

では、企業側としては内定辞退を防ぐために、どのような対策をしていく必要があるのでしょうか。

例えば、前述の未就職者の支援事業などでいうと、こうした就職先企業を決定する場面で、本人の意思確認をすることが非常に重要でした。本人の本音をさらけ出してもらうことも必要です。一人で悩み続けた結果、誰にも相談せずに連絡不通になってしまったり、一方的な辞退になってしまうのは残念なことです。

不安に思うのには当然、抽象的であれ具体的であれ悩む要素があるはずです。自分が何を価値観として大切にしているのかなど、一度口に出してみるなどして整理する方法はセオリーのようで実はとても重要です。大手企業でも中小企業でも、個人的な面談を実施している企業もあるとよく耳にします。

また一方で、複数人での話し合いの機会を設けている企業もあります。主たるものは、内定者座談会です。本音を言いやすくする機会を設けて、思っていることを素直に言ってもらうなどの工夫をしています。複数人で開催することのメリットは、入社前に不安に思っていたり悩んでいたりするのは自分だけではないという、気づきを得られる点です。

誰しもが悩んでいることが分かると、ホッとして、気持ちも楽になります。あるいは全く悩んでいない他者の意見を聞くことによって、新しい視点で物を考えるきっかけにもなりえます。場合によっては、自分の悩みは単純に社会に出ることへの甘えなのではないかと気づく人もいるでしょう。もちろん逆に、全員が入社を躊躇う事態にもなりかねないので、企業側は注意が必要ですが。

内定者が新郎新婦に！
企業がはじめた独創的な内定式

代表者2名が新郎新婦の衣装を着たエスクリの内定式。他の内定者はスーツで参列者席に。お客様の気持ちを知ってもらう第一歩につながっている

内定者との距離を縮めるにあたり、合宿を開いて親睦を深めるといった企業や、山の頂上で内定式をするという企業も存在します。

人材広告代理業などを行うインビジョンでは、社員全員がスーツではない状態で登山の道中にはおしゃべりをしながら親睦を深めるなどの工夫をしています。

さらに都市型ブライダル事業を手がけるエスクリは、内定式において、74名の新入社員のうち代表の男女2名がウエディングの格好で登場するという試みを初めて行ったそうです。誓いの言葉は、神父ではなく役員に述べ、他の社員も列席して、内定者全員でキャンドルサービスをするなど独自の試みを行っています。

前者の登山では、スーツや内定書の授与などの環境から抜け出て身近に関わろうという姿勢がうかがえますし、後者では実際に自分が関わる業界についての意識付けがされます。お客様側の気持ちを実感してもらうということが今後の働くイメージとして定着するという効果的な取り組みではないでしょうか。

お客様視点という意味では、タクシーやバス事業を行うｋｍグループ（国際自動車）でも同様の試みを行っています。内定式終了後、参加者に対して「東京観光タクシー」の体験乗車ということで、観光タクシーに乗ってもらう試みをしたそうです。

内定ブルーではないですが、人が意思決定をする際には、やはり相応の悩みが付きまとうものです。これは若者に限らず、いい大人も転職や住居購入など、その後の長い人生になればなるほど、迷いも大きくなるのではないでしょうか。

しかし就職に関して言うと、多くの悩みは見えない今後や将来への漠然とした不安によるところも大きいはずです。自分目線だけで考えると不安が大きい場合でも、一社員としての視点を早く持って働くイメージできれば、前に進むことができるのではないでしょうか。

多くの悩みは、ハウリングのように自分の中でぐるぐる回った上で大きくなっていくものだと思います。内定者自身は、時には考え過ぎるよりも一歩体感してみることが重要でしょう。一方で、各企業は自社の特色や業界の特色などを活かしたきっかけ作りをしていくのが、長く働いていく社員への最初のメッセージであり研修となるのではないでしょうか。

大手企業に採用者を持って行かれがちな中小企業だからこそ、内定者に直接触れ合える環境だからこそ、新たな試みが会社の特徴をより際立たせ、差別化にも繋がってくるのではないでしょうか。