大胆、斬新……！デジタルの活用が優秀な人材を呼び込む、新卒採用の最前線をレポート

2016年卒業者から適用される「就職活動の後ろ倒し」。短期間で優秀な人材を呼び込む必要があるのため、企業もこれまで以上に情報戦略が必要となってきます。そこで今回は、採用活動にデジタルを活用した事例紹介と併せて、「顔採用」というユニークな施策を行った東急エージェンシーに話を伺ってきました。本記事は、マーケティングにおけるモバイル・タブレット活用情報をお伝えする「D2Cスマイル出張版」です。

VRゴーグルを会社説明会で配布した真意とは？

あらゆる業務において、デジタルの活用が必要とされる今。とりわけコーポレート系業務において、その重要性を浮き彫りにしたのが、2016年卒業者から適用される、「就職活動の後ろ倒し」です。

より短い期間で、より多くの優秀な人材を呼び込むためには、広い層に情報を行き渡らせるIT戦略が欠かせません。そこで今回は、コーポレート系業務におけるデジタル活用の一例として、各社の新卒採用にクローズアップします。

まず紹介するのは、デジタル総合型の広告会社として、2003年に創業したスパイスボックスです。事業領域であるデジタルを活用した広告コミュニケーションについて、その楽しさや可能性を多くの学生に感じてもらうべく、掲げたコンセプトは「DIVE INTO DIGITAL（デジタルの世界に飛び込もう）」。「デジタルを活用した事業を行う」＝「デジタルの世界に飛び込む」というように、事業の根幹を直感的に表現したフレーズが興味を引きますが、施策の中身も、非常に直感的です。

　同社が採用活動に用いたのはVRゴーグル「Milbox（みるボックス）」。これを会社説明会に訪れた学生たちへ配布しました。覗き込むと、若者に人気のロックバンド「東京快速」とのコラボレーションで制作したVRミュージックビデオが映し出され、バーチャル化したバンドメンバーが攻撃してきたり、自分の声が物理的な形となって、飛び出してきたりします。なお、視聴者の声に反応するといった、双方向的な体験ができるVRミュージックビデオは、スパイスボックス曰く、世界初の試みとのこと。

　広告コミュニケーションやデジタル事業といったフレーズは、スパイスボックスの説明会に参加する学生にとって耳に馴染みはあるものの、肝心の業務内容はどこかぼんやりとして、つかみ所のないものです。それを社内開発のVRゴーグルを用いることで可視化し、さらに“世界初”を打ち出すことで、入社すれば一端を担える可能性までアピールできた事例といえます。

ちなみに、同社は会社説明会の後に、この仕掛けが楽しめるスマホアプリをiPhoneとAndroidから無料リリース。アプリはNHKなどにも取り上げられ、広告業界やIT業界に興味のなかった学生にも、会社名やデジタル事業の可能性を知らしめる機会を創出しています。

「顔採用」の都市伝説を活用した企業も

次にご紹介するのが東急エージェンシーによる事例です。その名も「これがホントの、顔採用」。独自に開発したWEBカメラによる顔認識システムを、サイト上に公開。顔認識から性格を分析し、その結果に応じて、さまざまな就活支援の特典が得られるという仕組みです。

　「企業に採用されるには、ルックスの良し悪しがモノを言うのではないか……？」就活生のあいだで囁かれる都市伝説を逆手に取った、大胆なこの施策。新卒採用サイトが公開されるやいなや、SNSやWEBメディアのみならず、雑誌やラジオ番組でも紹介されるほどの話題になりました。

しかし、なぜ大手広告会社にも数えられる同社が、このような大胆な施策に打って出たのでしょうか？ そして、どのような手応えを得たのでしょう？今回、同取り組みの背景を東急エージェンシーに直撃してきました！

「東急エージェンシーらしさ」を具現化するには？

お話を伺ったのは、東急エージェンシーで新卒採用を担当する仲野大輔さん、新卒採用サイトの企画から制作までを手がけ、クリエイティブ業務を担当する諸橋秀明さんのお二人です。

――“顔採用”非常に大胆なフレーズです。ともするとネガティブにも捉えられかねない企画を打ち出したのは、なぜだったのでしょう？

仲野：有難いことに新卒採用では例年、多くのエントリーをいただいています。しかし、これまで新卒採用を担当してきて感じているのが、広告業界を第一志望とする学生が減りつつあることです。そのようななかで広告業界だけでなく、他の業種を志望されるかたも含めて、いかに“東急エージェンシーらしさ”を伝えて、振り向いてもらえるかがカギとなります。

あらためて「弊社らしさとは何か？」と考えたときに再確認したのが、広告業界としては後発だからこそ、「ほかにはない何かをつくり出そう」という、創業から続く信念でした。このDNAを具現化することが、「弊社とはどんな会社か」を見せることにつながるはずだと。

諸橋：広告会社の仕事は、クライアントの課題に対して解決策を考え、具現化させることだと考えています。そして、その解決策が4マスメディアを超え多岐にわたる今、既存の広告の概念にとらわれない新しい視野をもった学生の獲得は重要事項です。しかし仲野が言ったように、昨今そんな学生たちは、広告業界以外に目を向けている。そこで広告を志望していない学生にどうやって東急エージェンシーの魅力をアプローチするか、それが今回僕らに課せられたミッションでした。

このミッションを達成するには、就活生の間で話題になる「事件」を東急エージェンシーが起こさなくてはいけないと考えました。そして浮かんだのが「学歴の高さで選んでいるんじゃないか？」とか「最終的にはコネが重要になるんじゃないか？」とか、学生のあいだで囁かれている都市伝説の活用です。

“顔採用”も含めて、これらの都市伝説にはネガティブな要素が漂います。ネガティブな話題はすぐに広がりますよね。このパワーをポジティブに転換させれば相当な拡散力を持つだろう、と考えました。加えて当社は後発の広告会社なので、ある種チャレンジャーというか、やんちゃな感じがあります。企業の色と施策でマッチしているかなと思って、この案で行こうと決めました。

なぜ、顔採用？

――就活にまつわる多くの都市伝説がある中、“顔採用”を選ばれたのは？

諸橋：ネガポジ変換の要素とともに、WEBカメラを用いた顔認識という、テクノロジーの分野もアピールできるというのが、最終的な決め手です。言うまでもなく、現代の広告事業には、ITやコンピューターテクノロジーといった知識が欠かせません。毒気のあるアイデアで注目を集めるといった目論見はもちろん、テクノロジーの分野を担ってくれる、理系に秀でた学生にアピールすることも狙いだったんです。

仲野：しかし、注目を集められたとしても、結果につながらなければ仕事としては不十分です。また、話題になったとしても、ネガティブな風評が広がってしまっては意味がない。学生の方たちに「弊社らしい仕事とは何か」を伝えるには、自社サイトであっても、クライアントから依頼を受けた案件同様、ゴールとリスクマネジメントが必須でした。

そこで顔認識のテクノロジーを強く打ち出すべく、WEBカメラを用いた「せっかち顔」や「心配性顔」等の分析に応じて、「せっかち顔にはエントリーシートの設問を1週間先行公開」「心配性顔には面接時間5分延長」といった就活支援にまつわる特典を、抽選でプレゼントし、話題化から実際のエントリーにつなげようと。

　リスクマジメントについても、「実際はルックスで選んだりしない」ことを理解できるコピーを練り、弊社の法務部門とも連携のうえ、サイトを完成させました。

――その結果、どれほどの反響があったのでしょう？

仲野：それなりの反響があるはずと期待してはいましたが、TwitterやFacebookでの拡散を始め、52サイトにも及ぶWEBニュースや、雑誌やラジオ番組にも取り上げていただきました。

諸橋：いろいろなメディアに取り上げていただいたのも嬉しかったですね。広告会社の仕事は基本、裏方。社名を連呼していただく機会は、なかなかありません。それが“顔採用”を話題に、何度も社名を口にしていただいて、社内の機運も高まりましたし、さらなる拡散にもつながったのではないかと思います。

仲野：その複合的な結果が、プレエントリー数の増加です。いずれも前年度の採用活動と比較して、新卒採用サイトへのアクセス数が400％、プレエントリー数が130％増加。さらに、理系のプレエントリー数も、大幅に増加したんです。

今回、実施した“顔採用”が、弊社にどのような好影響をもたらしてくれるのか、それは実際の採用が終わり、新入社員として活躍していただくまで分かりません。しかし、より多くの学生さんに弊社を知ってもらい、応募をしていただくという第一の目的は、十分、果たせたと自負しています。