中途キャリアに一貫性がないと転職に不利、という俗説を疑う
ある企業の営業課長の求人に、人材バンクから2人の候補者が推薦されてきた。Ａさんは、同じ業界で長く営業を担当してきた「キャリアに一貫性がある人」。いっぽうＢさんは、有名企業の出身だが、複数の業界を経験し、職種も営業、人事またあるときは企画と、完全なる「キャリアに一貫性のない人」だ。
この2人を比べると、ほとんどの採用担当者は「キャリアに一貫性があるから、Ａさんがいい」と言うだろう。そのため、人材バンクも「キャリアに一貫性がある人」が登録してくれるのを望んでいる。経歴がわかりやすく、企業に売りやすいからだ。今回もＢさんは当て馬で、本命はＡさんである。
そして、人材バンクはメディアやいろいろな場面で、キャリアの一貫性の必要性を力説し、多くのビジネスマンも、「一貫性のあるキャリアを積まなければならない」と思うようになった。ちなみに、ここで言うキャリアの一貫性とは、同業種内での仕事または、同職種の仕事を意味する。
しかし、みなさんにも一度考えていただきたい。果たして、同業種や同職種の枠内に居続けることに、それほど大きな意味があるのだろうか。
もちろん、同じ業界で働き続けていれば、人脈も豊富になるだろうし、即戦力として仕事はできるだろう。長年、同じ職種を続けることで、「広報のスペシャリスト」「人事のプロ」になることもできる。長く続けた者にしか持てない「勘」（洞察力）を持つ人もいる。これらのことは、正しく評価されるべきであろう。
いっぽう、業種を越え、職種を越える人は、異なる場所で異なる機能をこなす多様性対応（ポリバレント）力が高いことが想像される。しかし、それは評価されることはない。社内ではローテーションと称していくつもの職種を経験させるから、多様性対応力が必要ないと考えているわけではないのだろうが、それは教育研修のコストとして割り切っているのだろう。結果を出すことを求める中途採用者には、多様性は求めないようである。
この会社でも結局、営業課長のポストはＡさんのものになった。会ってみるとＢさんのほうがはるかにスマートで人当りも良く、基礎的な能力は高いうえに、会社との相性も良さそうだった。Ｂさんに入社してもらったら、これまで無かった新しい営業部隊が生まれるのではないか、と営業部長や採用担当者は思ったそうだ。しかし、人事部長が、「こういう一貫性の無い奴はすぐに辞める」と聞き入れず、無難な線で落ち着いた。幸いＡさんは着実に成果を出し、採用は成功したのだが、営業部長や採用担当者は、Ｂさんに来てもらったら、もっと面白い結果になったのではないかと今でも思っているそうだ。
知識・スキル、基礎能力、行動・思考様式と価値観
人材の評価はもっと多元的にすべき
仕事をする能力（広義）は、職務に直結する商品や技術の知識、仕事の進め方、業界の常識と呼ばれるような「知識・スキルレベル」の次元。「基礎能力」と呼ばれる次元。そして仕事を遂行するための「行動・思考様式および価値観」と呼ばれる3つの次元に分けることができる。
同じ業種、同じ職種に長く居ると、商品知識や仕事の進め方、業界の常識などの知識・スキルは高まる。しかしながら、これらの標準的な知識やスキルは、次に述べる基礎能力の高い人であれば、比較的早く習得できるものである。
つぎに基礎能力だが、これは、「社会人基礎力」が説明に使える。社会人基礎力とは、経済産業省が発表している、「職場や地域社会で多様な人々と仕事をしていくために必要な基礎的な力」のことである（図参照）。大きくわけて思考力、行動力、協調性の3つがあり、さらにそれが12の能力要素に分けられる。
経済産業省の「社会人基礎力とは」より参照バランスよく「基礎力」が高い人は、仮に異業種に転職しても、職種が変わってもすぐに知識・スキルを学ぶことができる。なかでも、構成要素を分解して、それらの相互依存関係と機能の仕方を把握することのできるシステム的な思考力が身についている人であれば、新領域に行っても、すぐに仕事ができる。目的に対して、どこをどう操作すればどんなアウトプットが生まれるかの全体メカニズムを把握したうえで、チューニングをはかる。普通の人が5年かかる全体の把握を、3ヵ月程度で一通りマスターしてしまう。いわゆる「プロ経営者」などは、こういう能力がきわめて高い。
やっかいなのは、行動思考様式や価値観の次元である。自分固有の行動思考様式や価値観もあるが、業界特有、会社固有や職種固有の行動思考様式や価値観もある。これらは表面には見えてこないし、レジュメにも書きようがないから転職先選びの際にはほとんど無視されており、その結果、転職後の不適応問題をたくさん作り出している。
たとえば、同じ業界であっても、リーダー企業とフォロアー企業では、価値観や求められる行動思考様式は大きく違う。営業の仕事といっても、コンサルタント的に提案することを求められる会社もあれば、御用聞きに徹することを求められることもある。社内での競争を会社発展のエンジンにする会社もあれば、社員間の協調による新しい価値の創造を優先する会社もある。
幸い、優秀な転職コンサルタントが自分の担当になれば、知識スキル次元の単なる一貫性だけを見て、「あなたは売れない」などと言うバカなことを言ったりはしない。これらの3次元のすべてをトータルで把握し、基礎能力を見たうえで、行動・思考様式と価値観の次元での親和性がある会社に転職を薦めてくれるだろう。ただ、残念ながら、そこまでやろうとする意欲と能力のある優秀なコンサルタントはそれほど多くない。
高級住宅を売れる営業マンは高級車も売ることができる
たとえば、高級な自動車を販売する仕事は、これまで大衆自動車を売っていた人よりも、高級住宅を売っていた人のほうが、断然親和性が高い。お金持ちを相手に高額な商品を扱い、メンテナンスなどを通して長期間にわたってお付き合いをしていく仕事である。そこで求められる行動・思考様式は、業界は違ってもかなり近い。
リーマンショックの影響で金融市場からあぶれたシステムエンジニアが広告業界に転職して、ネット広告の世界にアドテクノロジーを作り出した。株取引のシステムを広告の枠の売買に取り入れたことで、リアルタイムでの広告枠のオークションが実現された。
スポーツに目を向ければ、アイススケートのスプリント競技の選手が自転車競技に転向可能であるのは有名な話だ。一見違うスポーツだが、使われる筋肉や心肺機能、すなわち基礎能力の重要な領域が似ているのだ。
芸能界の転向も見ていくと面白い。今では「朝の顔」として名司会者になった感のある極楽とんぼの加藤浩次さんは、もとは「狂犬」と呼ばれ、“場を読まない”破天荒なキャラで売っていたツッコミ担当の芸人だ。前司会者の病気による突然に降板により、サッカー好きな一面が買われて「スーパーサッカー」の司会に急きょ抜擢されたところ、ファン目線での質問ができ、実は場が読める彼のキャラクターにファンがついた。そして、朝の情報番組のＭＣに大抜擢されたのである。
現在ＭＣとして活躍する芸人さんは、バナナマン設楽さん、くりぃむしちゅー上田さん、ナイナイ矢部さん……と、揃いも揃ってツッコミ担当の人ばかりだ。ツッコミ担当は、コンビの話芸を仕切る仕事である。番組を仕切ることとは、一見違う仕事に見えるものの、求められるスキルや能力は非常に近いということが、いくつかの成功例からすでに証明されているといっても良いだろう。
これまで言われてきたキャリアの一貫性は、人のキャリアのごく一部の要素だけをとらえて、きわめて限定された領域だけのマッチングで済ますための方便ではなかったかと思う。今後、ネットおよび社内のタレントマネジメントシステムによる転職や異動のマッチングのデータが積み重ねられる中で、複数の次元のデータの統計的な学習が進み、これまでは見えなかった本当は可能性の高い転職マッチングの提案ができるようになるだろう。少なくとも一貫性の意味が、業種や職種の継続性でなくなるまでには、そう長い時間はかからないのではないかと思う。