社員の紹介ほど有効な採用手段はない

「なぜ、ビズリーチには人が集まるのか？」──。2009年４月にサービスを立ち上げてから５年を迎えた株式会社ビズリーチ代表の南壮一郎は、たくさんの人たちからこのような質問を受けてきた。仲間と２人で始めた会社は、2014年６月現在、従業員数約300人に成長した。ただし、最初から人が集まってきたわけではない。多くの成功者から採用の仕方を教わり、それを自社流にアレンジすることでうまく回り始めたのだ。じっと待つだけの「草食系」では優秀な人はやって来ない。「肉食採用術」のすべてを公開する。あなたの会社も採用強者を目指していただきたい。

人以上に大切なものなどないけれど……

前回の記事で、「事業は人なり」という言葉を使いました。

この言葉は、創業以来、本当に数多くの経営者から教えていただいた言葉です。事業を運営していくのに、人以上に大切なものなどありえない。そんな気持ちが込められた言葉だと思います。

どんな組織でも、社員が一致団結したことによって、社会の情勢や景気の動向などの向かい風を切り抜けたというエピソードがあるはずです。多くの経営者は、そんなエピソードを誇らしげに語り、「事業は人なり」という格言をおっしゃいます。

実際僕も、仲間がいなければ乗り越えられなかったであろう壁を、仲間の力で何度も乗り越えることができました。だからこそ僕も、心の底から「事業は人なり」と信じています。

では、その「人」を採用するのに、どれだけの労力と時間を割いているでしょうか？ 忙しい、時間が取れないことを言い訳にして、後回しになっていないでしょうか？

採用弱者こそ肉食採用を！

皮肉なことに、大企業よりもベンチャーや中小企業の社長さんのほうが、社員によって助けられた鮮烈な経験をお持ちであることが多いにもかかわらず、目の前の数字に追われてしまう傾向があります。時間がないなどを理由として部下にすべてを任せ、採用にまで手が回らないというのが現実のようです。

確かに、将来への投資である人材の採用は、会社の直接的な数字にすぐに貢献するとはかぎりません。

そこで、人材紹介会社や求人広告会社にすべてをお任せしてしまい、自社で採用戦略を考えるのをやめてしまうという会社が、少なからず見受けられます。これは、とても危険なことです。

もちろん、どういう人をどう採用していくのか、きちんと考えを持ったうえで外注するのは上手な利用の仕方と言えます。弊社でも採用の一部は人材紹介会社にお願いしています。ですが日本の企業では、採用を戦略ごとすべて任せてしまうというパターンを数多く見受けます。

この連載の初回でお話したとおり、人材紹介会社は求人企業からいただく報酬で成り立っています。ということは、求職者が興味を持ちやすい有名企業や、多くの報酬が約束されている大企業に優秀な人を紹介しがちだという傾向があることは否定できません。

ですから、ベンチャーや中小企業といった「採用弱者」こそ、自分たちの力で優秀な人を口説き落とす「肉食採用」に取り組まなければならないのです。

もし本気で事業を成長させていきたいと思うなら、「採用に費やす労力や時間がない」といった、できない理由を考えてはいけません。「労力も時間も情熱も、すべてを採用に注ぎ込むべき」なのです。

社員紹介入社率56％を実現したビズリーチの仕掛け

僕が採用に成功している企業に話を聞きに行ったとき、経営者の先輩方は、口をそろえてこう言いました。

「南くん、社員紹介で入ってくる人って、みんな優秀なんだよ」

あるグローバル企業に至っては、社員の半分以上が社員紹介で入ってきているとのこと。確かにそうかもしれません。自社で結果を出している優秀な社員の知り合いなら、きっとその人も優秀なはずです。

それに、声をかける側としては、自分の知り合いである相手の人生を左右する責任があるからこそ、マイナスとなりそうな情報もすべて伝えたうえで判断してもらおうと思うでしょう。また、声をかけられて入社する側としては、紹介してくれた知り合いの顔をつぶさないように頑張ろうと、覚悟を決めて入社してきてくれるに違いありません。

この採用方法はいい、と思った僕は、全社員に「ビズリーチに合いそうないい人がいたら紹介してほしい」と伝えました。

ただし、それだけでは限界があります。どんなにお願いをしても動くのは一部の社員だけですし、一人ひとりで動くのでは、モチベーションを保つのも難しくなります。

そこで考えたのが、チームを作って採用に取り組む「全社横断リクルーティング・プロジェクト」です。このプロジェクトを始めてからもうすぐ１年が経ちますが、直近の１年で言えば、入社した社員の56％以上が社員紹介によるものとなっています。どれほど絶大な効果があるか、おわかりいただけるかと思います。

社長も新人も、部署横断型チームで採用に取り組む

ビズリーチでは、１チーム15人程度のチームを18チーム作り、それぞれで仲間になってほしい候補者の紹介に取り組んでいます。

あらゆる業務の中でも採用だけは、社長も新人も関係なく会社に貢献することができます。チームの構成は、さまざまな部署のさまざまな社歴の人たちが集まった部署横断型にしており、経営陣も新卒も、チームの中では平等の立場になります。社長には社長をしている友人が、新卒には同じく新卒の友人が多いでしょうから、むしろすべての階層の人が参加することで、すべての階層の候補者を集めることができるようになるのです。

あえて横断型チームにしているのは、社員間のコミュニケーションの活性化や、自社をよく理解するためのきっかけにしてほしいとも考えているからです。日頃の業務を超えて、指示命令系統のない平等な立場でチームを組むことで、遠慮の少ないコミュニケーションを行うことができます。その結果、自分以外の人がどんな視点を持ち、どんな仕事をしているのかを知るという効果が得られます。

単にチーム分けをするだけでは機能しませんから、それぞれのチームに「面談設定数」と「内定承諾数」、ふたつの目標を設定しています。この目標をチームで確認しながら、「自分はこんな集まりに参加してこう声をかけた」「ビズリーチのことをこう説明した」などというノウハウをお互いに共有し、ベストプラクティスを探っています。

採用にかかわると会社を正しく理解できる

ある日、異業種交流会で知り合った人が、自分とは違う部署の人だったとします。とてもよさそうな人だけれど、その人のスキルが当社の仕事に合っているのかどうかまでは判断できません。

そんなとき、リクルーティング・チームのほかの部署の人を紹介して、その人に会ってもらうということがよく行われています。その際に自分も同席して話を聞けば、他部署の仕事や視点を学ぶよい機会になります。

もちろん、必要とあらば社長である僕を引っ張り出すことも可能です。もしも自分で説明するのが苦手なら、僕のセミナーに知り合いを誘ってもいい。とにかく、ありとあらゆるチャネルを使い、必要ならチャネルを作ってでも紹介に結び付けるというのが、このチームの目的です。

このリクルーティング・プロジェクトは、採用以外にも大きなメリットがあります。いつの間にか、社員の誰もが自分の会社や自分の仕事について、正しくプレゼンテーションすることができるようになっていくのです。

ちなみに、社員紹介に金銭的な個人インセンティブを与える会社も多いようですが、ビズリーチの場合は違います。半年ごとに目標を設定し、達成したら、チームみんなでちょっと豪華なご飯を食べに行き、打ち上げをするようにしています。もちろん、食事代は会社から支給します。

採用のためのチームではありますが、部署横断型のチームに参加し、ときにはリーダーとなってまとめていく経験は、チームビルティングのよい練習になると考えています。

カジュアルに誘って雰囲気を感じてもらう

こうして社員全員が採用担当者として動くようになってからというもの、ビズリーチでは、優秀な人に気軽に遊びに来てもらう場が作られるようになりました。

そのひとつが、月に１度行われるピザ・パーティです。毎回社員100人以上と、社員の知人が参加しています。あるときから社外の人も参加ＯＫにしたことによって、「会社の雰囲気を見に来てよ」と気軽にお誘いできるようになりました。

会社説明会でどんなに「風通しがよい社風です」「魅力的な仲間が集まっています」と説明しても、本当のところを伝えるのは難しいものです。ならば、実際に社員に会って話をしてもらうことが、会社の雰囲気を伝えるいちばんの近道ではないかと思うのです。一緒に働く仲間たちを理解して入社することで、入社後のギャップも少なくなります。

まずはカジュアルな場で雰囲気を感じてもらい、現職に近い職種の人を紹介して、ざっくばらんに話してもらうチャンスを作る。これが、ビズリーチ流肉食採用術のひとつです。このピザ・パーティの取り組みについては、次回詳しくお話いたします。

チーム体制で採用に取り組むメリット

社員一人ひとりの「点」の力に限界があるのなら、チームという「面」のパワーで取り組む。何も目新しいことはありません。営業に置き換えてみれば、当たり前のことです。

ビズリーチでは、それを採用にも活用しているだけです。チームで取り組めば、ひとりの努力ではお声がけできなかった優秀な人に対しても、仲間の力を借りてお誘いできるかもしれません。

たとえば、自分よりも一回り以上年下の新人に声をかけたいとしたら、同じく新人のチームメンバーにお願いして一緒に会うことで、その若者の心を動かせるかもしれません。

何より、自分たちが誘った人が仲間になってくれるというのは、本当にうれしいことです。その仲間が生き生きと仕事をして、どんどん活躍していくのを見るにつけては、この人を誘ってよかったと思うのです。

社員全員で会社のあり方を見つめ直し、仲間探しに取り組んでいく。時間と労力と情熱が必要なプロジェクトですが、苦労するだけの見返りは十分にあると思っています。