ビジネスマンの第一印象は「話し方」で決まる？

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8割以上の人が相手の「話し方」をチェックしていることがわかった。

また、「第一印象で何を判断しますか？」と聞いたところ、「礼儀」（74.8％）や「清潔感」（70.4％）と回答した人が多く、次いで、「常識の有無」（64.1％）という結果となった。さらに、ビジネスマンには欠かせない「服装（スーツ）」について聞いたところ、「スーツにシワがなく清潔感があるか」（86.9％）、「体型に合ったスーツの着こなしをしているか」（43.0％）などが第一印象で相手からチェックされる部分だということも分かった。

多くのビジネスマンが悩む第一印象の向上だが、ちょっとした工夫や服装などの改善だけでも、第一印象を良くする事ができる。そのためには、ビジネスにおいて相手は何をチェックして、その人に対して、どの様な判断をしているのかを知ることが第一印象の向上にむけた第一歩になると考えたい。

◆「第一印象」が大事なのは当たり前。ビジネスでは100％当たり前

「第一印象」はどのような場面でも大事とされているが「ビジネス上での第一印象」はどうなのか？「ビジネス上で、第一印象は大事だと思いますか？」という質問をしたところ、「かなり大事だと思う」と回答された方が36.9％、「大事だと思う」が56.3％、「少し大事だと思う」が6.8％という結果となり、すべての人がビジネスにおける第一印象は大事と考えている事があらためて分かった。「人を外見で判断してはいけない」というのは、ビジネスの社会では通用しないのかもしれない。

◆初対面での第一印象は「話し方」で決まる。8割以上の人が相手の「話し方」をチェック

ビジネス上での「第一印象」が大事なのは分かったが、では、相手はどこをチェックして第一印象を判断しているのか？結果、8割以上の人々が「話し方」と回答されている。「プレゼンテーション」「スピーチ」などの仕事関連だけでなく、対人関係を円滑にするきっかけとしても、「ビジネス上での話し方」は様々な場面で重要となっている。

◆第一印象で判断されるのは「礼儀」「清潔感」

第一印象で判断されるのは、第一位が74.8％で「礼儀」、次いで70.4％で「清潔感」という結果となった。昔から「礼儀作法」は大事とされてきているが、今ではそれが当たり前になりつつある。しかし、ビジネス上でもやはり相手に与える印象は、人間関係を作るうえで必要不可欠な事があらためて分かった。

◆「服装（スーツ）」のチェックポイントは「シワがなく清潔感がある」

「初対面では、相手のどこをチェックしますか？」という質問に対し「服装（スーツ）」と回答した人に、服装（スーツ）のどこをチェックするのかを聞いてみた所、「スーツにシワがなく清潔感があるか」（86.9％）、「体型に合ったスーツの着こなしをしているか」（43.0％）がチェックされる項目の上位となった。「身だしなみ」にもキチンと気を遣うことが「ビジネス上での第一印象」を大きく印象付ける要因となりそうだ。