女性雇用最近､｢佐川女子｣を街でよく見掛けるワケ
青いストライプの制服を着た「佐川女子」を街で見掛けることが、最近多くなった。これは佐川急便の親会社、SGホールディングス（HD）が3年前に立ち上げた女性活用プロジェクトの成果といえる。
運送業界は今、人手不足を背景に女性活用が叫ばれている。しかし、男性中心の業界体質ゆえの難しさもあって、事務職以外の女性活用が進みにくいのが実情だ。その中で同社は、女性ならではの感性こそが従来にはない付加価値の高いサービスを生む原動力になるとして、“SAGAWA女子力”に磨きをかけている。
会長の肝いりプロジェクト
SGグループの女性従業員は、2008年度末には1万2072人だったが、2013年度末は1万8316人まで増えた。女性活用の推進役となっているのが、SGHDのグループ横断プロジェクト「わくわくウィメンズプロジェクト」（WWP）だ。
これは栗和田榮一会長の肝いりで、2011年5月に準備委員会が発足、同年10月から本格スタートを切ったもの。SGグループにとって、少子高齢化に伴う労働力減少への対応や、急激な時代の変化に即した新サービス開発が喫緊の課題であるとして、女性活用策をグループ経営の重要施策として位置づけてきた。
WWPでは、①女性の雇用拡大と定着率向上、②ワークライフバランスの推進、③女性の育児・登用・配置、④企業文化の変革と意識改革、⑤女性のビジネスにおける貢献度向上、という5つの方針を掲げ、各種施策に取り組んできた。具体的には、女性従業員の定着率向上を目指した婦人科検診（子宮頸がん、乳がんなど）の費用補助制度導入、女性事務制服を廃した私服勤務の推奨のほか、ワークライフバランスの労働環境整備や啓発活動を実施している。
中でも2012年3月には育児・介護制度を大幅に改定し、①育児休業期間の拡充（満1歳まで→満3歳まで）、②育児短時間勤務時期間の延長（満3歳まで→小学校就学前まで）、③子の看護休暇（子供1人の場合：年5日→年10日）、④介護休業期間（93日→180日）、⑤介護休暇（年5日→年10日）などとした。育児時短については、学童保育の問題から、さらなる期間延長も検討中だという。
これらの施策の拡充により、全グループの女性従業員の比率を2015年度末までにグループ従業員の30％（2013年度末で24.6％）まで引き上げる計画だ。
WWP発足時から中心的な役割を担ってきた、人事部ダイバーシティ推進ユニットの兵藤美穂チーフは「これまでは長時間、会社で働くことが評価されると思っていた男性社員が、最近はワークライフバランスの考え方に理解を示してくれるようになった。そして、女性の就労する職域拡大を通じて、女性をビジネスパートナーとして普通に意識するようになってきた」と語る。今年度からは、グループ各社ごとにビジネス現場での女性の貢献度を向上させる取り組みを積極化させる方針だ。
表彰制度もスタート
京都・祇園では、飛脚マークをあしらった制服を着た佐川女子が活躍している
今年5月には「わくわくアワード」という表彰制度を始めた。グループ各社の中で女性が中心となってビジネスに関与し、業績貢献などの成果を残した取り組みを表彰するものだ。第1回の今年は全国の事業会社から76チームの応募があり、6チームが表彰された。
佐川急便からは潮来営業所（茨城県）の取り組みが優秀賞を受賞。これは男性ドライバーの不足を女性の戦力化で対応した取り組みだ。女性が働きやすいようにトラックから軽自動車に変更したり、勤務時間も先発・中継ぎ・抑えの3チームに分け、急な欠勤者にも即応できる勤務シフトを組んだりした。これにより、女性雇用率が2年前の26.9％から今年は34.7％に上昇。労働環境の改善もあって、口コミで求職者が来るようになった。
女性従業員の職種別内訳を見ると、佐川急便の中で営業系（セールスドライバー、サービスセンターのスタッフなど）は現在、約4割まで増えてきており、事務系に迫っている。同社ではここ数年、女性の営業系職域への拡大が進んできた。
今年3月にJR東京駅構内の日本橋口改札前に設置した宅配センター「東京手ぶら観光手荷物預かり処」。ここでは飛脚マークをあしらった制服を着た女性たちが接客対応に追われている。東京観光を楽しむ人たちの手荷物を一時的に預かるほか、都内の宿泊先への即日配送にも対応する。東京都心や京都市内などの街中でも、トラックを使わずに台車や三輪自転車で荷物を集配する佐川女子の姿が目立ってきた。
引っ越しや車両整備でも女性活用
佐川急便以外のグループ会社にも、活躍の場は広がっている。今年4月からは、SGムービングが女性のための引っ越しサービス「レディースムービング」を始めた。女性従業員が見積もりから引っ越し作業までトータルサービスを提供するもので、前述の「わくわくアワード」で最優秀賞を受賞した。新サービス実施のため、女性従業員が整理収納アドバイザーや、高齢者をサポートするためにサービス介助士の資格も取得した。
SGモータースには、女性だけの車両整備チームがある
また、SGモータースは、女性だけの車両整備チーム「SGMレディース」を展開する。整備工場内で女性が快適に就業できる職場環境づくりに努めているという。
WWPでは、これまで女性の就業職域を事務職以外に拡大する「水平展開」を進めてきた。今後は、女性管理職を多く輩出していくための「垂直展開」にも力を注ぐ。現在、部長級の女性は2人だが、「将来の経営人材にもなりうる女性のキャリアアップを進める一方、女性層が意思決定に入っていけるような組織づくり、管理監督者自身の労働環境改善も図っていく」（兵藤チーフ）意向だ。
SGHDは、最終的にはダイバーシティ（人材多様性）企業を目指している。そのためには、男性だけでなく、子供のいない女性への啓発も重要になる。今後は、WWP以外にもグループ各社の取り組みを強化し、女性活用への意識改革を加速させる計画だ。